Son Güncelleme Tarihi: [14.07.2026]

1. Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden aşağıdaki işletme tarafından hazırlanmıştır.

Marka: My Lu•lu Tesettür

Web Sitesi: mylulutesettur.com

Ticaret Unvanı: [………………………………….]

Vergi Dairesi / Vergi No: [………………………………….]

MERSİS No: [………………………………….]

Adres: [………………………………….]

Telefon: [………………………………….]

E-posta: [………………………………….]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad
  • Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sipariş bilgileri
  • Sepet bilgileri
  • Sipariş geçmişi
  • İade ve değişim kayıtları
  • Destek talepleri

Finansal Bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri My Lu•lu Tesettür tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico tarafından yürütülmektedir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgileri
  • Cihaz bilgileri
  • Giriş kayıtları
  • Güvenlik logları

Pazarlama Verileri

  • Kampanya tercihleri
  • Alışveriş alışkanlıkları
  • Favori ürünler
  • Çerez kayıtları
  • Açık rıza verilmesi hâlinde ticari elektronik ileti tercihleri

3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik oluşturulması
  • Siparişlerin alınması
  • Siparişlerin hazırlanması
  • Ürünlerin kargoya verilmesi
  • Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Faturalandırma işlemleri
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması
  • Muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması
  • Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • Web sitesinin performansının analiz edilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • mylulutesettur.com internet sitesi,
  • üyelik formları,
  • sipariş ekranları,
  • iletişim formu,
  • canlı destek hizmetleri (varsa),
  • e-posta yazışmaları,
  • telefon görüşmeleri,
  • sosyal medya hesapları,
  • çerez teknolojileri,
  • elektronik ortamlar

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesi kapsamında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
  • Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, faaliyetlerin yürütülebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

  • ödeme hizmeti sağlayıcısı (iyzico),
  • kargo ve gönderi süreçlerinin yönetiminde kullanılan Basit Kargo ve ilgili taşıyıcı firmalar,
  • muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
  • bilgi teknolojileri ve barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları,
  • e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
  • hukuk danışmanları,
  • denetim firmaları,
  • kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • yetkili adli ve idari makamlar

ile ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yapılması gerektiği durumlarda, KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

  • ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
  • işlenme amacı devam ettiği sürece,
  • muhasebe ve vergi mevzuatı,
  • tüketici mevzuatı,
  • elektronik ticaret mevzuatı,
  • diğer yasal yükümlülükler

kapsamında gerekli olan süre kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerin daha verimli sunulabilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

9. Veri Güvenliği

My Lu•lu Tesettür;

  • SSL güvenlik sertifikası,
  • erişim yetkilendirmeleri,
  • güvenlik duvarı uygulamaları,
  • sunucu güvenlik önlemleri,
  • düzenli yedekleme sistemleri,
  • yetkisiz erişimi önleyici teknik ve idari tedbirler

uygulayarak kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı hedeflemektedir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • işlenme amacını öğrenme,
  • amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (kanuni şartların oluşması hâlinde),
  • yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

Ticaret Unvanı: [………………………………….]

Adres: [………………………………….]

E-posta: [………………………………….]

üzerinden, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgeler ile birlikte iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

12. Güncellemeler

My Lu•lu Tesettür, işbu Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuat, faaliyet süreçleri veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman mylulutesettur.com adresinde yayımlanan sürümdür.